Nós, SMARTEL INTELIGENCIA EM TELECOMUNICACAO LTDA(Smartel ou “nós”), CNPJ: 91.518.498/0001-34, estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são recolhidas dos utilizadores a partir dos websites http://www.smartel.com.br e https://www.smartel.com.br – e respetivos serviços – (“Você”) e de que forma esses dados são manipulados e utilizados.
Para oferecer os nossos serviços, a Smartel, por meio do seu website e da sua aplicação, do equipamento onde este está instalado ou a ser utilizado e dos dispositivos sincronizados com o mesmo, recolhe diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para si. A Smartel reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa informar-lhe como as suas informações e dados serão recolhidos, usados, partilhados e armazenados por meio dos nossos websites e respetivos serviços.
Este documento é parte integrante do nosso Termo de Uso, que contém uma visão geral da nossa plataforma.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, justamente para que possa ler e perceber a forma como utilizamos os seus dados para oferecer-lhe uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos para si.
O aceite da nossa Política é feito quando faz o cadastro na nossa plataforma para usufruir dos nossos serviços, mesmo que de forma gratuita. Isso indicará que está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registo e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, informe-nos a sua discordância para que possamos melhorá-los.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
1. Sobre a recolha dos dados
2. Sobre o uso de seus dados pessoais
3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais
4. Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
5. Mudanças na Política de Privacidade
6. Lei Aplicável
Em caso de dúvidas relativamente à nossa política de privacidade pode sempre entrar em contato conosco:
Envie um e-mail para comercial@smartel.com.br.
Estamos situados na Rua Astério de Melo 258, Veranópolis - RS CEP: 95330-000.
1. Sobre a recolha dos dados
Informações fornecidas por si
Recolhemos as informações de identificação pessoal – como nome, telefone, e-mail, empresa onde trabalha e o seu cargo – via preenchimento dos formulários para download dos nossos conteúdos gratuitos.
Informações de navegação no website
Quando visita o nosso website, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes visitou o nosso endereço eletrônico. São recolhidas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.
Histórico de contato
A Smartel armazena as informações referentes a todos os contatos já realizados com os nossos utilizadores, como conteúdos descarregados a partir de nossas páginas e as interações via e-mail.
Dados do Linkedin
Ao utilizar a sua conta no Linkedin para integrar com os nossos serviços, poderemos recolher todos os dados que forem disponibilizados pelo Linkedin ao nosso sistema, como as informações sobre os seus anúncios, quantos clicks receberam, as informações sobre os visitantes aos seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma, entre outras.
2. Sobre o uso de seus dados pessoais
Todos os dados que recolhemos são utilizados para a prestação dos nossos serviços, e não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade. Por isso, todos os dados e informações sobre si são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos para os fins aqui descritos e autorizados por si, principalmente para que possa utilizar os nossos serviços de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como utilizador. Desta forma, poderemos personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses. Ademais, os seus dados também podem ser utilizados para criarmos novos serviços, produtos e funcionalidades.
Para prestar nossos serviços, cruzaremos os dados que recolhemos com outros que tivermos sobre o mesmo titular nas nossas bases de dados, inclusive os dados dos visitantes dos sites registados por si nas nossas plataformas. Em especial, utilizaremos os dados para monitorar as ações dos visitantes às páginas que cadastrar, para criar perfis dessas pessoas com base nos dados do seu comportamento e verificar quais são os seus interesses, para classificar e qualificar essas pessoas de acordo com esse perfil, e para criar listas dinâmicas dessas pessoas para a execução de ações de marketing direcionadas, que são realizadas automaticamente de acordo com a classificação dos visitantes do seu website.
Eventualmente, poderemos utilizar os dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expetativas. O eventual uso dos seus dados para as finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante a sua autorização prévia.
Além do acima, utilizaremos os seus dados para as seguintes finalidades:
- O seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação requisitada por si no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para o envio de Newsletters. O e-mail será utilizado ainda para comunicar o lançamento dos novos materiais gratuitos ou dos novos produtos da Smartel. No entanto, o utilizador pode cancelar a assinatura a qualquer momento.
- Funcionários da Smartel poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços.
- Realizar publicidade direcionada conforme os seus gostos, interesses e outras informações recolhidas;
- Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses;
- Para qualquer fim que autorizar-nos no momento da recolha dos dados;
- Cumprir as obrigações legais.
A Smartel se reserva no direito de monitorizar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nosso Termo de Uso estão a ser observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.
3. Sobre o acesso aos seus dados pessoais
Poderão ver suas informações pessoais apenas os funcionários da Smartel, e dentre estes, somente as pessoas com as devidas autorizações.
Todos os seus dados são confidenciais e qualquer usos destes estará de acordo com a presente Política. A Smartel empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Nossos servidores estão localizados em diferentes locais do mundo para garantir a sua estabilidade e segurança, e só os podem aceder por meio de canais de comunicação previamente autorizados.
A Smartel considera a sua privacidade algo extremamente importante e fará tudo que estiver a seu alcance para protegê-la.
de serviços que fechamos consigo para o uso dos nossos sistemas.
4. Sobre o cancelamento da assinatura e alteração/exclusão de informações pessoais
Pode sempre optar por não receber mais qualquer tipo de e-mail da Smartel.
Em todos os e-mails que enviamos há sempre um link para cancelar a sua subscrição disponível nas últimas linhas. Ao carregar neste link será automaticamente removido da lista de envio.
É importante mencionar que ao preencher qualquer formulário novamente ficará caracterizada a reinserção do seu e-mail à lista. Portanto, a requisição do cancelamento deve ser feita novamente caso seja do seu interesse.
Todos os dados coletados serão excluídos dos nossos servidores quando assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção dos dados ou a necessidade de preservação destes para resguardo dos direitos da Smartel. Para alterar as suas informações pessoais ou excluí-las do nosso banco de dados, basta enviar um e-mail para comercial@smartel.com.br.
5. Mudanças na Política de Privacidade
Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que necessitem de novas autorizações da sua parte, publicaremos uma nova política de privacidade.
Antes de usar as informações para outros fins que não os definidos nesta Política de Privacidade, vamos solicitar a sua autorização.
6. Lei Aplicável
Este documento é regido e deve ser interpretado de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o Foro da Comarca de Veranópolis, Rio Grande do Sul, como o competente para dirimir quaisquer questões porventura oriundas do presente documento, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.